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为何建设好的Push系统越来越重要

运营
运营用户触达
随着各种桌面增长手段被严格限制,Push作为系统认可的触达方式,其链路转化、有效曝光与用户行为健康度,正重新定义着‘好的触达’的标准。

什么是好的 Push系统?

标准一:链路转化高效

触发 → 到达 → 展示 → 点击 → 跳转,各环节转化率高

• 触发:服务端发起推送请求

• 到达:消息成功下发到设备端

• 展示:消息在通知栏成功展示

• 点击:用户点击通知

• 跳转:成功打开应用并跳转到目标页面

标准二:触达曝光有效

有效展示在锁屏、通知栏顶部、桌面横幅等用户易见位置

• 锁屏展示:用户亮屏即可看到

• 通知栏顶部:不被其他消息挤压沉底

• 桌面横幅:实时弹出提醒

标准三:后续行为健康

用户退订率低、关闭率低;页面浏览时长高、深度指标健康

• 负反馈低:用户不关闭通知权限、不卸载应用

• 正反馈高:用户主动点击、深度浏览、完成转化

为什么建设好的 push 系统越来越重要?


原因一:时长红利见顶

普通应用的打开频次普遍降低,用户时间被头部应用垄断。需要更加重视端外的高效触达,提升产品黏性和用户召回。


原因二:Android 权限逐渐收紧

以往被广泛使用的增长手段受到限制

• 锁屏:需要特殊权限申请

• Widget 小部件:需要用户主动添加

• 悬浮球:系统权限管控加强

• 桌面快捷方式:用户接受度下降

• 桌面弹窗:被系统严格限制


原因三:Push 作为系统认可的触达手段受影响最小

Push 通知是 Android 和 iOS 系统都官方支持的通知方式,具有:

• 系统级保障:无需应用进程存活

• 高到达率:厂商通道保障送达

• 用户习惯成熟:用户已养成查看通知栏的习惯


行业数据参考

根据友盟 U-Push 数据显示,Android 消息到达率可达 89.95%(行业平均水平),点击率在不同行业差异较大,一般在 0.5%-5% 之间