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全链路提升push转化率(下篇):push点击率

增长
增长用户触达

在信息爆炸的时代,如何让你的推送不被淹没?关键在于找准那个用户不会被打断的‘Break point’,并用一个能让他觉得‘与我有关’的称呼。
从捕捉用户亮屏的瞬间到模仿人脑过滤信息的‘鸡尾酒会效应’,再到用余弦相似度算法追踪热点,高点击率的推送背后是一套严谨的科学。

推送时机:Break point

定义:
Breakpoint 指用户做两件事情的切换点,此时进行消息推送,不会打断用户正在进行的工作,往往可以获得更高的点击率。

图片 1

感兴趣的同学可以读《Reducing Users’ Perceived Mental Effort due to Interruptive Notifications in Multi-Device Mobile Environments》

常见场景:

• 场景 1:用户打开手机时 - 亮屏时刻推送,用户查看通知栏

• 场景 2:激烈的游戏对战后 - 游戏结束时刻,用户休息间隙

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实现方法:

  1. 获取前台应用权限​判断用户当前正在使用的应用
  2. 监听亮屏、Home 键事件​捕捉用户切换应用的时刻
  3. 选取时间段
    根据用户使用习惯选择推送时段

鸡尾酒会效应

什么是“鸡尾酒会效应”:
在嘈杂的鸡尾酒会听到有人叫自己的名字,我们会马上注意到。
类似,用户在下拉通知栏中可以敏锐地筛选出和自己有关的信息:“有人@你”“您有一条新消息”。
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应用方法:
• 文案优化:使用“你”“您的”等个性化称呼
• 互动提示:「有人@你」、「xxx 赞了你的评论
• 紧急感:」您的订单即将发货

注意事项:
如果没有做好后续的转化承接,会降低用户的信任感。用户点击后要看到与文案相关的内容。

【样式的影响】

随着主流厂商对 push 样式规范的管控(主要支持无图和带图两种样式),为了提升点击率的自定义样式往往无法显示或存在适配问题。

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华米 OV 荣耀的 push 规范:

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样式优化建议
• 使用带图样式:图片吸引注意力
• 标题简洁有力:控制在 10 字以内
• 描述有趣有用:激发用户兴趣
• 大图样式:在有权限的情况下使用

如何获取热点 Push 内容?

价值:热点内容往往能获得更高的点击率和传播效果,但热点稍纵即逝,需要快速捕捉。

**获取热点并推送的方法
**
步骤 1:热点监控
• 监控多个热点榜单:微博热搜、百度热搜、抖音热榜等
• 监控竞品 Push:同类应用的推送内容
• 监控关键事件:行业大事件、突发新闻

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步骤 2:数据分词
针对备选热点分词,划分词性以及权重
示例:
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步骤 3:余弦相似度匹配
余弦相似性通过测量两个向量夹角的余弦值来度量它们之间的相似性。
如果在多个榜单/应用推送里均存在某条类似内容(相似度较高),则认为该内容为热点。

步骤 4:快速推送
• 确定热点后快速推送
• 越早推送,获得流量越大
• 注意合规性审核

热点推送注意事项
• 内容真实性:确保内容真实可靠
• 时效性:热点稍纵即逝,速度第一
• 合规性:注意版权、敏感内容审核
• 用户匹配:推送与用户兴趣相关的热点